Voorwaarden & privacy
Privacyverklaring – De Kralen Outlet
De Kralen Outlet, gevestigd aan Hilstraat 120, 5171 AG Kaatsheuvel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
De Kralen Outlet verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestelgegevens
Betaalgegevens
2. Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken
De Kralen Outlet verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van je bestelling en betaling
Het verzenden van je bestelling
Contact opnemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
Het afhandelen van klachten en vragen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Belastingdienst)
3. Bewaartermijnen
De Kralen Outlet bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
De Kralen Outlet deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
5. Cookies
De Kralen Outlet maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en helpen ons de website te verbeteren.
6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Daarnaast heb je het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Je kunt een verzoek sturen naar: info@dekralenoutlet.nl
7. Beveiliging van persoonsgegevens
De Kralen Outlet neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
8. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen via info@dekralenoutlet.nl.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
10. Beoordelingen - WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
11. Contactgegevens
De Kralen Outlet
Hilstraat 120
5171 AG Kaatsheuvel
Nederland
E-mail: info@dekralenoutlet.nl
KvK-nummer: 76845281
Klik hier voor het herroepingsformulier
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
De Kralen Outlet
Eigenaar: Lisa Siebeler
Hilstraat 120
5171 AG Kaatsheuvel
Nederland
E-mail: info@dekralenoutlet.nl
Telefoon: 06 28 80 49 79
KvK-nummer: 76845281
BTW-nummer: NL003116722B35
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Kralen Outlet en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument een e-mail sturen naar info@dekralenoutlet.nl
of gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping. (zie formulier bovenaan de voorwaarden)
De consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 9 – Terugbetaling
De ondernemer zal het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Deze bepaling laat wettelijke rechten van de consument onverlet.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht zal de ondernemer de consument zo spoedig mogelijk informeren en een passende oplossing aanbieden.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
Winkelwagen
Mijn account
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen account?
Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen.
Account aanmaken