Retourneren

Retourneren & Herroepingsrecht – De Kralen Outlet

Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Hoe meld je een retour aan?

Je kunt je retour op één van de volgende manieren aanmelden:

• Door een e-mail te sturen naar info@dekralenoutlet.nl

• Door gebruik te maken van het herroepingsformulier (optioneel)

Na aanmelding ontvang je van ons verdere instructies voor het retourneren.

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering doorberekenen.

Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is afgesproken.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending storten wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug.

Wij betalen het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Herroepingsformulier (optioneel)

Je kunt gebruikmaken van een herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
Een herroeping per e-mail is ook altijd voldoende.

Klik hier voor het herroepingsformulier

Contact

Heb je vragen over retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@dekralenoutlet.nl.

Het retouradres is;

De Kralen Outlet

Hilsestraat 120

5171AG  KAATSHEUVEL